Yardım merkezi
How can we help?
Browse by topic
TestlerKItler, numuneler, dönüş süreleri ve sonuçlar.77 answers + 5 test kılavuzlarıTakviyelerDozaj, içerikler, güvenlik ve depolama.19 answers + 7 ürün kılavuzlarıAygıtlarYüzük: kurulum, takma, şarj ve veri.25 answersUygulama & sonuçlarHesaplar, panolar, raporlar ve gizlilik.52 answersSiparişler ve teslimatİzleme, gönderim, değişiklikler ve iadeler.16 answersPhenome HakkındaKim olduğumuz, bilimimiz ve ortaklarımız.6 answersBizimle ortak olunUygulayıcılar, klinikler, bağlı kuruluşlar ve araştırmacılar.5 answers
Popular right now
Test kitimi nasıl aktive ederim?
Örneğinizi göndermeden önce Kit Kimliğini uygulamada kaydedin. Etkinleştirilmemiş bir kitten gelen bir örnek sizinle eşleşemez.
Sonuçlarım ne kadar sürer?
Laboratuvara örneğiniz ulaştıktan sonra iki ila dört hafta.
Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Ödeme bölümünde mevcut olan her ülkeye kargo gönderiyoruz.
İade talep edebilir miyim?
Kullanılmamış ve açılmamış kitler, tam bir geri ödeme için 30 gün içinde iade edilebilir. Bir kit etkinleştirildikten veya bir numune işlendiikten sonra iade yapılamaz; ancak kit hatalıysa veya laboratuvar numunenizi işleyemiyorsa, ücretsiz olarak size yeni bir kit göndereceğiz.
Sonuçlarımı nasıl alırım?
Her şey Phenome Longevity uygulamasında teslim edilir. Raporunuz hazır olduğunda bir e-posta alacaksınız.